物业矛盾主要涉及以下几个方面：物业费支付纠纷业主或使用人因对物业管理费收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因拖欠物业管理费，引发纠纷。物业管理不当引发的纠纷物业管理公司在履行管理职责过程中，因服务质量问题、管理不到位等原因引发纠纷，如共用部位和共用设施设备的修缮、维护不及时等。业主委员会

物业客服主要负责以下工作：收费与催缴负责物业管理费的收费通知单发放和费用催缴工作。用户资料管理收集辖区内用户资料，做好用户档案管理。服务热线管理负责公司服务热线电话的值守，记录报修情况和服务质量，与业主、住户保持联络。投诉处理处理业主、住户的来信、来访、投诉，及时回复、跟踪、检查。满意度调查负责业主

自治物业的成立步骤如下：成立业主大会由物业管理区域内全体业主组成，维护物业区域内全体业主共同利益，行使业主对物业管理自治权。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。选举产生业主委员会业主委员会由业主大会选举产生，并经房地产行政主管部门登记，在物业管理中代表和维护全体业

业主是指 物业的所有权人，具体包括以下几类人：依法登记取得建筑物专有部分所有权的人：根据《物权法》规定，通过依法登记取得、依据生效法律文书或者继承、遗赠，以及合法建造房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。基于房产买卖行为及合法占有的事实被认定为业主的人：虽然尚未依法办理所有权登

业主自理面积通常指的是 业主名下所持有的专有部分面积，这包括了业主实际可以使用的面积，如住宅内的卧室、客厅、厨房、卫生间等居住空间，以及车库、储藏室等特定用途的空间。这部分面积是业主的私有财产，可以自行支配使用，但通常不包括公共区域如走廊、楼梯、电梯等。具体来说，业主自理面积不包括以下部分：共有使用

认定房主身份主要依据《中华人民共和国民法典》以及最高人民法院发布的相关司法解释，具体标准如下：依法登记取得所有权的人在不动产登记簿上登记，取得建筑物专有部分所有权的人，应当被认定为业主。基于法律行为取得专有部分所有权的人通过继承、受遗赠，以及合法建造房屋等事实行为取得专有部分所有权的人，也应被认定为

维修基金的申请通常需要遵循以下步骤和原则：提出申请由物业服务企业或相关业主提出维修和更新、改造计划，并制定维修和更新、改造方案。方案需经业主委员会或所在社区居委会同意后，并需得到专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上的业主书面同意。业主表决申请提出后，需由

车位的产权主要可以分为以下几种类型：个人产权车位：这类车位在建设时成本由开发商承担，并在销售时明确转让给特定业主。因此，个人产权车位的产权归个人所有，业主可以长期使用并自由处置该车位。公共产权车位：这类车位在建设时成本被分摊到小区的整体建设成本中，由全体业主共同承担。因此，公共产权车位的产权归全体业

宾馆转让的原因可能包括：经营不善：如果宾馆长期亏损或无法盈利，业主可能会选择转让以避免进一步的损失。资金需求：业主可能需要资金用于其他投资或个人需求，因此选择将宾馆转让来获取资金。健康或年龄原因：业主可能因健康问题或年龄原因无法继续经营宾馆，故选择转让。其他商业机会：业主可能会发现其他更有吸引力的商

关于物业费欠缴多久会被起诉的问题，存在以下几种观点：一般三年物业费欠缴属于债务纠纷，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条的规定，诉讼时效期间为三年，从权利人知道或应当知道其权利受到损害及义务人之日起计算。催告后的三年如果业主未能在规定时间内缴纳物业费，物业公司有权进行催告。若业主在催告后仍拒绝