蛋糕店客服的主要工作内容包括以下几个方面：热情接待顾客：主要是线上用户通过电话及微信咨询，了解顾客需求，解答疑问点，推荐合适的产品，促成下单。订单处理与跟进：各平台合作实现自动下单，主要针对来电咨询客户和线下购买客户。客服需要沟通后下单，将下单信息同步给裱花师制作，并安排预约单的制作排期。蛋糕打包与

4月22日中午不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了相关话题迅速冲上热搜有网友晒图称下单后过了很长时间仍显示为等待商家接单“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半小时，刚申请