来源:特区新闻广场
“七天无理由退换货”“未收货秒退款”……这些网购服务,本来是为了更好地保障消费者权益,但却被一些人用来“薅羊毛”。近日,厦门一女子就通过调包快递,再利用平台退款规则牟利的行为,被判了缓刑。
2023年3月,陈某在淘宝店铺购买了两枚戒指。快递送到后,她来到驿站取件。取件时,她拿了5个快递,却只扫了4个取件码,装有两枚戒指的那件快递被她夹带在已扫码的快递中,带出驿站。
集美区人民检察院第二检察部副主任 张继斌:将戒指等物品调包再封包放回驿站,之后利用平台电商7天无理由退货未收货秒退款的服务点击拒收快递,并向平台商家申请退款,以此将调包的商品窃为己有。
因为快递尚未扫码取件,陈某网购信用良好,她申请的退款马上就到账了。第一次“薅羊毛”轻松成功,尝到甜头的陈某变本加厉,一个月内又相继在淘宝店铺购买了4块智能手表等物品,并通过同样的手段拒收快递并申请退款。承运的快递公司发现异常后,向警方报案,这才让事情暴露出来。被盗商品经过鉴定,价值6000多元。随后,检察机关以盗窃罪对陈某提起公诉。
集美区人民检察院第二检察部副主任 张继斌:本案的包裹在到达快递驿站后,在收件人没有登记签收之前包裹仍然属于承运方占有,被告人采取私拿带出,偷偷替换再还回去的方式,符合盗窃罪秘密窃取的方式。
最终,法院以盗窃罪判处被告人陈某拘役四个月,缓刑八个月,并处罚金人民币一千五百元。
集美区人民检察院第二检察部副主任 张继斌:犯罪后自愿认罪认罚的,可以依法从宽处理,(陈某)赔偿被害人损失并取得对方谅解也体现了被告人到案后真诚悔罪,积极弥补承运方损失的态度,法院经审判采纳了公诉机关的量刑建议。
承办检察官说,本案暴露出物流末端管理松散、平台退款机制存在盲区等问题,他们建议相关平台,进一步完善退款规则,对连续多笔大额退货退款的行为,增加人工核实环节等。
集美区人民检察院第二检察部副主任 张继斌:快递公司和驿站可以借鉴商场超市对于未扫码商品被私自携带出门设置报警功能,以及加强对领件的核对确认等。
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