首页> 常识>

淘宝没有收货怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-05 23:47:04    

在淘宝平台,如果你没有收到货,可以按照以下步骤进行投诉:

联系卖家

首先,你应该联系卖家,询问货物的情况。如果卖家表示没有发货,你可以申请退款。如果卖家拒绝退款,你可以要求淘宝小二介入。

申请退款

如果卖家没有发货,你可以在淘宝平台上申请退款。进入“我的淘宝” -> “已买到的宝贝”,找到相应的交易,点击“申请售后”,然后选择“未收到货”的维权进行发起。填写售后协议,选择“未收到货”后,售后服务类型只能选择“未收到货”,售后要求只有“要求退款”。

填写投诉信息

在申请退款的同时,你可以填写投诉信息,说明情况并提供相关凭证,比如物流信息、与卖家的沟通记录等。最多可以提交5张凭证。

提交投诉申请

填写完投诉信息后,点击“提交申请”。卖家收到消息后会找你协商,你可以选择继续投诉或取消投诉。

淘宝介入处理

如果卖家拒绝退款或协商不一致,你可以申请淘宝介入处理。淘宝客服会在2-3个小时内出具处理结果。

等待处理结果

提交投诉申请后,你需要等待淘宝客服的处理结果。处理完成后,淘宝会自动发送阿里旺旺信息,表明已经处理完毕。

通过以上步骤,你可以有效地投诉卖家并寻求解决方案。建议在投诉前先仔细阅读淘宝的相关规则和流程,以确保投诉过程顺畅。

相关文章:

奥特斯空调全市维修热线号码24h服务(奥特斯空调压缩机顶部温度保护故障排查方法 )07-15

七星空调售后号码-全国400服务号码实时反馈全+境+到+达(七星空调空调 制冷 )07-14

三菱电机中央空调服务热线号码各区24小时维修实时反馈-今-日-更-新(三菱电机中央空调空调 除湿 )07-14

米家空调售后24小时热线人工客服热线(米家空调空调符号 )07-14

美的空调400全国各售后服务热线号码实时反馈-今-日-更-新(美的空调空调 e4 )07-14

克莱门特空调售后号码-全国400服务号码实时反馈-今-日-资-讯(克莱门特空调空调怎么选择 )07-14

科龙中央空调全国维修服务号码实时反馈-今-日-资-讯(科龙中央空调空调手机怎么遥控 )07-14

申花空调售后服务维修24小时报修中心(申花空调空调专用插座 )07-14