电梯故障投诉可以采取以下几种方式：
找物业公司或电梯维修单位投诉：
物业公司或电梯维修单位是负责管理和维护电梯正常运行的责任单位，可以直接向他们反映情况并要求检查和维修。
拨打电梯应急投诉电话：
我国的电梯应急投诉电话一般为12365，这是国家质检总局设置的全国电梯安全监管投诉举报电话，可以拨打此电话进行投诉。
向消费者协会投诉：
如果物业公司或电梯维修单位不予解决或者态度恶劣，可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会保护消费者的合法权益，并协助解决问题。
房管部门物业科：
如果物业管理机构未能及时解决问题，或者业主对处理结果不满意，可以向所在地的房管部门物业科投诉，房管部门负责监督和管理物业公司的行为。
技术监督局：
如果电梯出现质量问题，可以到技术监督局投诉或者拨打热线进行举报投诉，技术监督局会对电梯进行检查，并要求物业公司解决问题。
特种设备安全监督管理部门：
根据《特种设备安全法》，任何单位和个人有权向负责特种设备安全监督管理的部门和有关部门举报涉及特种设备安全的违法行为，接到举报的部门应当及时处理。
建议首先联系物业公司或电梯维修单位，如果问题无法得到解决，再考虑向消费者协会、房管部门物业科或技术监督局投诉。
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