为进一步提升新村街道信访工作及人民调解工作的专业化、规范化水平，2025年4月9日，北京市丰台区新村街道成功举办了信访工作及人民调解员系列培训的首次培训。此次培训邀请到了在信访和调解领域经验丰富、成绩卓著的王凯同志担任主讲老师。王凯同志曾任北京市丰台区信访办主任，在信访一线深耕15年，荣获“全国最美

组织调解通常遵循以下步骤：当事人可以向调解委员会或法院提出调解申请，并提供必要的证据材料。调解机构需调查纠纷原因，收集证据，并分析事实，明确争议焦点。调解委员会或法院根据纠纷性质，从调解员库中安排合适的调解员，可能包括专业人士或有经验的人员